設備のQ&A
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Q1. 設備が故障した場合はどうすればいいですか？
まずは以下をご確認ください。
・電源が入っているか
・ブレーカーが落ちていないか
・設定ミスがないか
改善しない場合は、管理会社へご連絡ください。
Q2. 修理費用は誰の負担になりますか？
原因によって異なります。
・通常使用による故障 → 貸主負担
・入居者の過失・故意 → 入居者負担
現地確認のうえ判断します。
Q3. エアコンが効かない場合はどうすればいいですか？
以下をご確認ください。
・リモコンの電池
・設定温度・モード
・フィルターの汚れ
改善しない場合はご連絡ください。
Q4. エアコンの水漏れはどうすればいいですか？
以下をお試しください。
・フィルター清掃
・室内機の傾き確認
水漏れが続く場合は使用を中止し、管理会社へご連絡ください。
Q5. 給湯器のお湯が出ません
以下をご確認ください。
・電源が入っているか
・リモコン表示
・ガス供給
改善しない場合はご連絡ください。
Q6. トイレの水が止まりません
応急対応として
・止水栓を閉める
その後、管理会社へご連絡ください。
Q7. 水の出が悪いです
以下をご確認ください。
・元栓が開いているか
・他の蛇口も同様か
全体的な問題の場合はご連絡ください。
Q8. 排水の流れが悪いです
以下をお試しください。
・ゴミ・髪の毛の除去
・市販クリーナーの使用
改善しない場合はご相談ください。
Q9. 照明がつきません
以下をご確認ください。
・電球切れ
・スイッチ
・ブレーカー
電球交換は入居者様でお願いする場合があります。
Q10. コンセントが使えません
以下をご確認ください。
・ブレーカー
・他のコンセントの状況
一部のみ使用不可の場合はご連絡ください。
Q11. インターホンが鳴りません
以下をご確認ください。
・電源
・音量設定
改善しない場合はご連絡ください。
Q12. オートロックが反応しません
以下をご確認ください。
・鍵・カードの状態
・電池切れ（カードキーの場合）
建物全体の場合はご連絡ください。
Q13. 換気扇の音がうるさいです
以下をご確認ください。
・フィルターの汚れ
・異物の付着
改善しない場合はご相談ください。
Q14. 窓やサッシの開閉が重いです
以下をお試しください。
・レールの清掃
・異物の除去
改善しない場合はご連絡ください。
Q15. ドアの閉まりが悪いです
以下をご確認ください。
・ドアストッパー
・蝶番のゆるみ
調整が必要な場合はご相談ください。
Q16. ベランダの排水が詰まっています
落ち葉やゴミを除去してください。
改善しない場合はご連絡ください。
Q17. 結露がひどいです
以下の対策をお願いします。
・換気
・除湿
・暖房の使い方調整
放置するとカビの原因になります。
Q18. 設備の交換はできますか？
原則として無断交換はできません。
必要な場合は事前にご相談ください。
Q19. 自分で修理してもいいですか？
軽微なものを除き、自己修理はお控えください。
状況悪化や費用負担の原因になる場合があります。
Q20. 困ったときはどこに連絡すればいいですか？
まずは状況をご確認いただき、
改善しない場合は、管理会社へご連絡ください。
まとめ
設備トラブルは
「確認 → 応急対応 → 連絡」
この流れが基本です。
