TV・インターネットのQ&A
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Q1. テレビはすぐ見られますか？
物件にアンテナ設備がある場合は視聴可能です。
ただし、以下が必要な場合があります。
・テレビ本体
・アンテナケーブル
・チャンネル設定
Q2. チャンネル設定はどうすればいいですか？
テレビの設定画面から「チャンネルスキャン（初期設定）」を行ってください。
機種により操作方法が異なるため、取扱説明書をご確認ください。
Q3. テレビが映らない場合はどうすればいいですか？
以下をご確認ください。
・アンテナケーブルが接続されているか
・B-CASカード（またはACAS）が正しく入っているか
・チャンネル設定がされているか
改善しない場合は管理会社へご連絡ください。
Q4. BS・CS放送は見られますか？
物件によって異なります。
・対応物件 → 視聴可能（契約が必要な場合あり）
・未対応 → 視聴不可
事前に設備内容をご確認ください。
Q5. NHKの契約は必要ですか？
テレビを設置した場合、原則として契約が必要となります。
詳細は各放送事業者へご確認ください。
Q6. インターネットはすぐ使えますか？
物件により異なります。
・無料インターネット付き → すぐ利用可能な場合あり
・個別契約 → 開通まで数日〜数週間
Q7. インターネットの契約は自分で行う必要がありますか？
無料インターネットがない場合は、ご自身で契約が必要です。
回線会社・プロバイダを選んでお申し込みください。
Q8. おすすめのインターネット回線はありますか？
建物の設備により利用可能な回線が異なります。
・光回線
・ケーブルテレビ回線
・モバイル回線
事前に対応状況をご確認ください。
Q9. インターネットの工事は必要ですか？
場合によって必要です。
・既設回線あり → 工事不要
・未導入 → 工事必要
工事日程は早めの予約をおすすめします。
Q10. Wi-Fiはすぐ使えますか？
無料インターネット付きの場合でも、
Wi-Fiルーターが必要な場合があります。
ルーターの有無をご確認ください。
Q11. インターネットがつながらない場合はどうすればいいですか？
以下をご確認ください。
・ルーターの電源
・配線の接続
・契約状況
・通信障害
改善しない場合は契約会社へご連絡ください。
Q12. 回線速度が遅いのですが改善できますか？
以下の対策をお試しください。
・ルーターの再起動
・設置場所の見直し
・有線接続の利用
共用回線の場合、時間帯により速度が低下することがあります。
Q13. LANケーブルは必要ですか？
有線接続をする場合は必要です。
Wi-Fiのみ利用する場合は不要です。
Q14. インターネットの解約はどうすればいいですか？
契約している回線会社へ直接ご連絡ください。
解約忘れにご注意ください。
Q15. 引越し時にインターネットはどうすればいいですか？
以下の対応が必要です。
・移転手続き
または・・
・解約＋新規契約
Q16. 工事の立会いは必要ですか？
Q17. 壁に穴を開ける工事はできますか？
原則として無断での穴あけは禁止です。
工事内容によっては事前承認が必要です。
Q18. 共用Wi-Fiは安全ですか？
基本的には利用可能ですが、
・セキュリティ対策
・個人情報管理
には十分ご注意ください。
Q19. テレビやネットの不具合は誰に連絡すればいいですか？
内容により異なります。
・設備不良 → 管理会社
・契約回線 → 回線会社
Q20. 困ったときはどうすればいいですか？
まずはご自身で確認後、解決しない場合は、管理会社または契約会社へご相談ください。
まとめ
TV・インターネットは・・
「設備確認」と「事前準備」が重要です。
特にインターネットは、早めの手続きがおすすめです。
