賃貸管理会社は何をしてくれる？管理業務と自主管理との違い

賃貸物件を所有している方や、これから賃貸経営を始める方の中には、

「管理会社って、具体的に何をしてくれるの？」
「家賃を集めるだけ？」
「自分で管理するのと何が違う？」
「どこまで管理会社に任せられる？」

と疑問を持っている方もいるのではないでしょうか。

賃貸管理会社の仕事は、家賃の管理だけではありません。

契約内容にもよりますが、入居者募集、家賃管理、入居中の問い合わせ対応、設備トラブルへの対応、契約更新、退去対応、修繕手配など、賃貸経営に関わるさまざまな管理業務を行います。

オーナー自身でこれらを行う「自主管理」と比べると、管理委託では費用がかかる一方、日々の管理にかかる時間や負担を減らしやすいことが大きな違いです。

賃貸管理会社が具体的に何をしてくれるのか、自主管理との違いや管理会社へ任せるメリット、管理会社を選ぶ際の確認ポイントまでわかりやすく解説します。

賃貸管理会社とは、アパート・マンション・戸建てなどの賃貸物件について、オーナーから委託を受けて管理業務を行う会社です。

オーナー自身で管理する場合、入居者からの連絡、家賃の確認、設備故障への対応、契約更新、退去など、さまざまな業務を自分で行う必要があります。

管理会社へ委託すると、その全部または一部を任せることができます。

ただし、どこまで対応してもらえるかは管理会社や管理委託契約の内容によって異なります。

そのため、「管理会社なら全部やってくれる」と考えるのではなく、契約前に管理業務の範囲を確認することが重要です。

ここまで主な管理業務を紹介しましたが、すべての管理会社が同じサービスを提供しているわけではありません。

たとえば、

「入居者対応は含まれているが、特定の業務は別料金」
「修繕の手配はするが、工事費は別途必要」
「建物の定期清掃は別契約」

など、管理会社や管理プランによって違いがあります。

そのため、管理会社を比較するときは月々の管理費だけではなく、「その費用で何をしてもらえるのか」まで確認することが重要です。

自主管理とは、管理会社へ管理業務を委託せず、オーナー自身が物件を管理する方法です。

管理委託との大きな違いは、日々発生する管理業務を誰が行うかです。

1．どこまで管理してもらえるか

まず確認したいのは管理業務の範囲です。

家賃管理だけなのか、入居者対応、更新、退去、修繕まで含まれているのかを確認しましょう。

2．管理費以外にどんな費用がかかるか

月々の管理費以外に、業務内容によって別途費用が発生する場合があります。

管理費の金額だけを比較せず、サービス内容と費用をセットで比較することが大切です。

3．入居者からの連絡にどう対応するか

設備故障やトラブルが起きたとき、

「どこが窓口になるのか」
「どのような体制で対応するのか」
「どのタイミングでオーナーへ報告されるのか」

を確認しておきましょう。

4．空室になったとき、どう募集するか

賃貸経営では入居中の管理だけでなく、空室をできるだけ長引かせないことも重要です。

どのように募集し、反響が少ない場合にはどのような改善提案をしてもらえるのか確認しましょう。

5．オーナーへの報告・提案はあるか

管理を任せた結果、物件の状況がわからなくなってしまっては困ります。

報告の内容や頻度、空室・修繕などについて相談できる体制があるかも確認しましょう。

管理会社へ委託すると、オーナーの日々の管理負担は減らせます。

ただし、すべてを管理会社任せにしてよいという意味ではありません。

たとえば、

• ☑大きな修繕をするか
• ☑設備を交換するか
• ☑募集家賃を変更するか
• ☑リフォームをするか

など、最終的にオーナーの判断が必要になる場面があります。

理想的なのは、

「全部任せて何も見ない」のではなく、日常の管理は任せながら、重要な判断は管理会社と相談して決める関係

です。

次のような場合は、管理会社への委託を検討するひとつのタイミングです。

• ☑本業があり、管理に使える時間が少ない
• ☑入居者からの直接連絡が負担
• ☑設備トラブルへの対応が難しい
• ☑物件から離れた場所に住んでいる
• ☑所有する物件が増えてきた
• ☑家賃管理・更新・退去の手間を減らしたい
• ☑空室について相談できる相手がほしい
• ☑相続した物件をどう管理すればよいかわからない

一方、物件の近くに住んでいて、管理する時間や経験があり、現在の自主管理に負担を感じていないのであれば、自主管理を続ける選択肢もあります。

大切なのは、今の自分と物件に合った管理方法を選ぶことです。

管理会社を選ぶ際は、管理業務の内容だけでなく、物件のある地域をどの程度理解しているかも確認したいポイントです。

板橋区には都営三田線・東武東上線・JR埼京線などがあり、沿線や駅によって街の特徴も異なります。

空室が発生したときには、

「周辺でどのような物件と比較されているのか」
「現在の家賃・募集条件は適切か」
「物件のどんな特徴をアピールすればよいか」

などを地域の状況に合わせて考える必要があります。

管理会社を比較するときは管理費だけではなく、物件周辺の賃貸市場について具体的な提案ができるかも確認してみましょう。

管理会社選びについては、「板橋区で失敗しない管理会社の選び方｜見るべき5つのポイント」でも詳しく解説しています。

現在すでに管理会社へ委託しているものの、

「何をしてもらっているのかわかりにくい」
「空室なのに改善提案がない」
「管理状況の報告が少ない」
「管理内容と費用が合っているのか気になる」

という場合は、まず現在の管理委託契約と実際の管理内容を確認してみましょう。

管理会社へ希望や改善してほしい点を伝えることも大切です。

それでも改善が難しい場合は、他社の管理内容や提案と比較する方法もあります。

管理会社の変更を検討している方は、「賃貸管理会社は変更できる？変更の流れ・タイミング・注意点を解説」も参考にしてください。

賃貸経営では、入居者募集から家賃管理、入居者対応、設備トラブル、更新、退去まで、さまざまな業務が発生します。

株式会社くみん不動産は、板橋区を中心に地域密着で賃貸仲介・賃貸管理を行っています。

板橋区内には西台店・板橋店・大山店・志村坂上店の4店舗があり、地域でお部屋を探しているお客様と日々接しています。

「初めて物件を貸すので何をすればいいかわからない」
「自主管理を続けるか迷っている」
「管理会社にどこまで任せられるのか知りたい」
「今の管理を一度見直したい」

といった段階でも構いません。

まだ管理委託すると決めていなくても、まず現在の管理状況や困っていることを整理し、自分の物件に合った管理方法を考えてみましょう。

Q．賃貸管理会社は何をしてくれますか？

管理会社や契約内容によって異なりますが、入居者募集、家賃管理、入居者からの問い合わせ対応、契約更新、退去対応、修繕手配、オーナーへの報告などを行います。契約前に具体的な管理範囲を確認しましょう。

Q．管理会社に任せれば入居者と直接やり取りしなくて済みますか？

日常的な入居者からの問い合わせ窓口を管理会社へ任せることができます。ただし、修繕や募集条件など、内容によっては管理会社からオーナーへ確認・判断を求められることがあります。

Q．管理会社へ任せると費用はいくらかかりますか？

管理費や料金体系は、管理会社・物件・委託内容によって異なります。月々の管理費だけでなく、別途費用になる業務についても確認することが大切です。

Q．1室だけでも管理をお願いできますか？

区分マンションや戸建てなど、1室・1戸から管理を受け付けている会社もあります。対応可能な物件やエリアは管理会社によって異なるため、事前に確認しましょう。

Q．自主管理から途中で管理会社へ任せられますか？

自主管理している物件を途中から管理会社へ委託することも可能です。現在の入居状況や賃貸借契約などを確認し、必要な情報を引き継いで管理を開始します。

Q．管理会社は空室対策もしてくれますか？

入居者募集や募集条件の提案、反響状況を踏まえた改善提案などを行う管理会社もあります。ただし対応内容には差があるため、契約前に「空室になったときに何をしてもらえるか」を確認しておきましょう。

賃貸管理会社は、単に家賃を集める会社ではありません。

契約内容にもよりますが、

1．入居者募集
2．契約・入居対応
3．家賃管理
4．入居者からの問い合わせ・トラブル対応
5．契約更新
6．退去対応
7．修繕・建物管理
8．オーナーへの報告・提案

など、入居前から入居中、退去後の次の募集まで、さまざまな管理業務を担います。

自主管理では管理委託費を抑えやすい一方、こうした業務をオーナー自身で行う必要があります。

管理委託では費用がかかりますが、日々の管理業務を任せることで、時間や対応の負担を減らしやすくなります。

大切なのは、単純に「自主管理と管理委託のどちらが得か」で決めることではありません。

自分の時間、物件までの距離、物件数、管理経験などを考え、無理なく賃貸経営を続けられる方法を選ぶことが重要です。

板橋区で賃貸管理について迷っているオーナー様は、まだ管理委託すると決めていない段階からでも、くみん不動産へお気軽にご相談ください。